記者陳弘志／台北報導　

詐騙橫行、越打越多。最近紛傳不少銀行為防堵詐騙，當民眾經一段時間未使用帳戶，就陸續傳出被列警示戶遭凍結，本人必需親自到銀行櫃台辦理解凍。由於數量眾多，讓民眾在急用時無法使用，引發民怨。

對於這項爭議，行政院長卓榮泰4日主持114年第4次治安會報時，指出隨著數位科技發展，詐騙集團犯罪手法及技術也跟著隨之翻新，因此政府必須因應科技化犯罪模式提升打詐技術，除仰賴公私協力外，也應善用數位科技力量，達到「事前預警、精準打擊」目標。

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卓榮泰讚許金管會與警政署共同啟動「金警聯手165」防詐宣導活動，透過銀行及警察機關公私協力，強化民眾防詐意識及能力，但對於民眾帳戶紛傳被凍結，也提出政策裁示。

卓榮泰說，在實務推動過程中，凍結可疑帳戶等措施，在治安方面雖有其必要，但也可能造成民眾不便，相關單位應加強事前宣導，讓民眾理解一時的不便，能換取更大安全保障。倘若確實難以執行，或民眾難以接受，也請金管會及銀行部門積極反映，並調整相關措施。

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對於這項民生議題，金管會回應記者提問時指出，銀行在採取防詐措施時，必須在服務便利性和安全性之間取得平衡，以避免「去風險化」被過度處理。對於個別執行不夠完善的情況，金管會將督促儘速改正。